Coordonnées
Vintageveteranllc est une boutique en ligne exploitée par VINTAGE VETERAN LLC et destinée aux consommateurs en France.
1. Informations sur l'entreprise
Nom commercial : Vintageveteranllc
Raison sociale : VINTAGE VETERAN LLC
Adresse : 1238 NE 17TH WAY, FORT LAUDERDALE, FL 33304, États-Unis
EIN : 88-1719504
Téléphone : +1 (407) 891-6792
E-mail : info@vintageveteranllc.com
2. Service client
Pour toute demande concernant les produits, les commandes, les paiements, les livraisons, les retours ou le fonctionnement du site, vous pouvez contacter VINTAGE VETERAN LLC par e-mail.
E-mail : info@vintageveteranllc.com
Les demandes reçues par e-mail font l'objet d'une réponse dans un délai de 24 heures.
3. Horaires de contact
Le service client est disponible :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis).
Les demandes envoyées en dehors de ces horaires sont traitées pendant les heures de service.
4. Informations à communiquer pour une demande
Afin de faciliter le traitement d'une demande, le client peut indiquer dans son e-mail, lorsque cela est pertinent :
-
Nom et prénom
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Numéro de commande, si la demande concerne une commande existante
-
Adresse e-mail utilisée lors de la commande
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Objet de la demande
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Description du problème ou de la question
-
Informations ou documents nécessaires au traitement de la demande, lorsque cela est pertinent
Pour une demande concernant un produit reçu, les informations relatives à la commande et au produit concerné peuvent être communiquées afin de permettre l'identification de la commande.
5. Questions concernant les produits
Pour toute question concernant un produit, vous pouvez consulter les informations disponibles sur la fiche produit correspondante, notamment :
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Description du produit
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Dimensions
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Matériaux
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Couleur
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Configuration
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Informations relatives à l'utilisation
-
Prix affiché au moment de la commande
Si une information nécessaire à votre décision d'achat n'est pas disponible sur la fiche produit, vous pouvez contacter le service client à l'adresse :
6. Commandes, paiements et livraisons
Pour toute demande concernant une commande, un paiement ou une livraison, veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.
Le service client peut être contacté notamment pour les demandes relatives :
-
au statut d'une commande ;
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aux informations de paiement ;
-
aux informations de livraison ;
-
à un problème concernant un produit reçu ;
-
aux procédures de retour ou d'échange ;
-
aux demandes d'annulation.
Les conditions applicables sont précisées dans les politiques correspondantes publiées sur le site.
7. Retours, échanges et remboursements
Les demandes concernant les retours, échanges ou remboursements peuvent être adressées par e-mail à :
Avant d'envoyer une demande, il est recommandé de consulter la Politique de retour, la Politique d'échange et la Politique d'annulation publiées sur le site afin de connaître les conditions et procédures applicables.
Les droits légaux applicables aux consommateurs français restent pris en compte conformément à la réglementation applicable.
8. Données personnelles
Les informations communiquées lors d'un contact avec le service client peuvent être utilisées dans la mesure nécessaire pour répondre à la demande, traiter une commande ou assurer le suivi d'un dossier client.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique RGPD publiées sur le site.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter :
9. Coordonnées de contact
VINTAGE VETERAN LLC
Vintageveteranllc
Adresse : 1238 NE 17TH WAY, FORT LAUDERDALE, FL 33304, États-Unis
Téléphone : +1 (407) 891-6792
E-mail : info@vintageveteranllc.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis).
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.